1- مهارة التدريب على تنطيق المشاعر ( Feeling Talk)..
التعبير التلقائي بكلمات منطوقة بدون تردد أو تكلف أو مجاملة
يستخدم هذا الأسلوب
للتحرر من القلق الاجتماعي ، والتعود على التلقائية ، وتشجيع الآخرين لتكوين علاقات مريحة معك.
2- مهارة التدريب على التأكيد السلبي ( Negative Assertion )..
الاعتراف بالخطأ عندما تقوم بفعل يستحق والاعتراف لا يعني أنك بكاملك سيء
يستخدم هذا الأسلوب
عندما تشعر أنه صدر منك خطأ يستحق اللوم والنقد ، ولتوطيد العلاقة الطيبة بينك وبين الآخرين من المقربين مثل الأزواج والأرحام والأصدقاء والجيران والرؤساء ، وعندما تريد أن تطوي عن نفسك صفحة سلبية وتبدأ صفحة ايجابية وفي المصالحة.
3- مهارة تعلم تجريد غضب الآخرين من قولهم ( Disarming Anger )..
تجاهل محتوى الرسالة أو السلوك الغاضب والتركيز بدلاً من ذلك على طريقة الشخص في الحديث والتواصل
و يستخدم هذا الأسلوب
عندما تريد تجنب الدخول في معارك مع الآخر لست مستعد لها ، والتعامل مع الأشخاص المتهجمين
4- مهارة التدريب على التعميه والإرباك (Fogging )..
إظهار الموافقة على ما يوجه لك من اتهامات مع ابدأ الاستعداد لتغير سلوكك عندما يظهر من الطرف الآخر ما يستحق ذلك.
ويستخدم هذا الأسلوب عندما يكون الطرف الآخر من النوع اللحوح والذي يكثر الإدانة واللوم والنقد ، وعندما يكون الشخص الآخر غير مستعد للتفاهم ، والتراجع بالرغم من محاولاتك ، ولإيقاف سلوك عدواني خارجي
5- مهارة التدريب على الاسطوانة المشروخة وهو التجاهل ( Broken Record )..
تجاهل الاستجابة المعارضة مع الاستمرار في التعبير عن السلوك أو الفكرة التي بدأتها واستئناف التعبير عنها بالرغم من المعارضة والمقاطعة
وهذا الأسلوب يساعدك على
الإحساس الهاديء في حالات المناقشة غير الهادئة ، ويجنبك الدخول في متاهات جانبية تبعدك عن موضوعك الأصلي ، والتدريب على ضبط النفس ، والإصرار على تحقيق الهدف الرئيسي لك
6- مهارة تعلم التساؤل السلبي ( Negative Inquiry )..
الاستجابة لانتقاد الآخرين بالسؤال عن المزيد من الانتقادات والأخطاء التي ترتكبها مع إبداء الاستعداد للتغير
ويستخدم هذا الأسلوب مع
الأصدقاء والأشخاص الأعزاء والمقربين والرؤساء عندما تريد أن تنهي بعض الخلافات المنفردة معهم
، وللتقليل من الضغوط أو الصراعات الأسرية ، وكذلك حل الصراعات الاجتماعية
7- مهارة التدريب على الاستجابة البدنية الملائمة ( Appropriate Body Language )..
وهي التدريب على الاستجابة الملائمة للحالات الانفعالية والمواقف الاجتماعية بما في ذلك نبرات الصوت والتقاء العيون تعبيرات الوجه والحركة
ويستخدم هذا الأسلوب
للإقناع وفي أثناء الفاعلية الاجتماعية ، وفي خلق انطباع جيد ومتحمس ، و للتعبير عن الثقة بالنفس ، وعند إعطاء أوامر وتوجيهات للآخرين ، والتدريب على اتخاذ القرارات ، وعندما تريد ضبط النفس ، وإيقاف سلوك عدواني خارجي
8- مهارة التدريب على التلون الانفعالي ( Emotional Coloring )..
وهو التدريب على الانفعالات المختلفة والمتعارضة بما فيها المعارضة والهجوم، وتقبل المدح وإظهار الرد أو الود، وتأكيد الأنا.
ويستخدم هذا الأسلوب
في تكوين علاقات اجتماعية دافئة ووثيقة ، وكذلك عند إنهاء المواقف الاجتماعية دون انفعالات سلبية أو قلق ، وللتخلص من القلق الاجتماعي ، ولتحقيق مكاسب متبادلة لكل الأطراف الداخلة في عملية التفاعل
أو النزاع أو الصراعات أو الاختلافات ، ومن أجل ضبط النفس
9- مهارة تعلم لعب الأدوار ( Role Playing )..
القيام بالتدريب على أداء أدوار أو سلوك جديد قبل حدوثه الفعلي
ويستفاد من هذا الأسلوب في
عندما يرغب الفرد في التخلص من القلق الاجتماعي ، أو الخوف من المناقشات العامة أو إعطاء الأوامر أو في الخطابات العامة ، وكذلك في مواجهة الإحباطات والخوف من الفشل ، والرغبة في تجنب الاندفاع ، أو التدريب على قبول مواقف جديدة لم يسبق لها أن حدثت لك